Essa qualidade diferencia os CEOs da McDonald's, Netflix e Apple
A inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças", disse Stephen Hawkings - supostamente .
Embora o debate sobre as origens dessa citação seja abundante, sua essência é verdadeira - especialmente para os líderes empresariais . No atual mercado em constante evolução e altamente perturbado, os líderes posicionam suas empresas para o sucesso quando cultivam uma força de trabalho orientada para a agilidade . São líderes que não têm medo de mudança - eles a recebem bem - e são mais lucrativos por causa disso.
Líderes que falham em saudar ansiosamente as mudanças, optando por se apegar a processos e procedimentos existentes, raramente conseguem se destacar. É por isso que não surpreendeu muitos influenciadores corporativos quando a Toys R Us entrou com pedido de falência em 2017. "Os varejistas ... Eles precisam se transformar, precisam modificar", disse Mark Cohen, ex-executivo de varejo e atual diretor de varejo. estuda na Graduate School of Business da Columbia University. "Eles precisam representar as mudanças no mercado e o comportamento de seus clientes. A Toys R Us nunca foi capaz de abraçar as mudanças necessárias, e esse é o resultado inevitável".
A queda de outras empresas que já foram bem-sucedidas, incluindo Kodak, Nokia, Xerox e Blockbuster, evidenciam ainda mais a alegação de que inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças. Infelizmente, a maioria das organizações ainda tem um longo caminho a percorrer: de acordo com o Índice de Responsabilidade no Local de Trabalho , apenas 8% dos funcionários concordam firmemente que sua organização pensa fora da caixa para resolver problemas.
Melhore sua capacidade de se adaptar às mudanças no ano novo
Então, como é exatamente o sucesso sustentável em um cenário de negócios em constante evolução? E como os líderes se adaptam com graça? Vamos examinar três CEOs no topo de seus respectivos setores para descobrir:
1. Steve Easterbrook, McDonald's
Steve Easterbrook ingressou no McDonald's como CEO em 2015, um ano marcado por uma queda maciça nas vendas . Manter-se atualizado com as mais recentes correntes "hipper", como Chipotle, não foi fácil, e a empresa estava ficando para trás. "O ritmo da mudança fora do McDonald's foi mais rápido do que o ritmo da mudança", disse Easterbrook, que sabia que uma revisão total estava em ordem.
Easterbrook começou redefinindo a visão da empresa. Ele estabeleceu metas claramente definidas e mensuráveis, que capacitaram os funcionários a entrar em ação. Em um exemplo disso, a divisão de vendas teve a tarefa de vender 4.000 lojas próprias a franqueados anualmente até 2019 - um salto drástico em relação aos números de vendas existentes. Com um claro senso de direção e um objetivo renovado, os funcionários assumiram a propriedade desse Resultado-Chave , superando-o um ano inteiro mais cedo.
Easterbrook também colocou o feedback e a tecnologia do cliente na vanguarda de novas iniciativas, lançando um aplicativo de entrega e restabelecendo um menu atualizado em dólar. Seus esforços foram recompensados, permitindo que o McDonald's recuperasse seu trono de fast-food, provando a Easterbrook e às partes interessadas da empresa que a inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças. "A beleza de obter impulso é que agora temos a oportunidade de olhar mais longe para futuras inovações", disse Easterbrook. "E estamos inquietos para encontrar mais." Easterbrook consolidou a cadeia alimentar internacional como uma organização ágil líder.
2. Reed Hastings, Netflix
É difícil para muitos de nós imaginar um mundo sem o Netflix . Co-fundada em 1997 pelo atual CEO Reed Hastings e ex-CEO Marc Randolph, a empresa foi originalmente lançada como um serviço de DVD por correio . Os consumidores em meio a uma cultura de consumo voltada para a conveniência aderiram a esse novo conceito, deixando os blockbusters locais à margem do caminho.
À medida que a tecnologia evoluiu, a Netflix também se posicionou como uma organização ágil. A empresa introduziu o streaming de vídeo em 2008 e, em 2012, o streaming substituiu o serviço de correio de DVD, tornando o recurso definidor da Netflix de acessibilidade instantânea. Hoje, a empresa é a maior rede de televisão da Internet do país e possui mais de 60 milhões de assinantes.
Com Hastings no comando, surgiu uma cultura organizacional para facilitar a inovação. O valor número um da Netflix - "[encorajando] a tomada de decisões independente por parte dos funcionários" - destaca as responsabilidades pessoais . Espera-se que os funcionários se apropriem dos desafios que surgem e cheguem à mesa com idéias prontas para resolvê-los - mesmo que essas idéias não necessariamente se refiram a processos anteriores. O próprio Hastings disse: "Não tenha medo de mudar de modelo".
3. Tim Cook, maçã
Seria negligente falar sobre inovação e inteligência como a capacidade de se adaptar às mudanças sem mencionar o CEO da Apple , Tim Cook, líder na vanguarda de uma empresa cujo iPhone amado é detido por 45% dos usuários de smartphones .
Cook ingressou na Apple em 1998 e se tornou CEO em 2011, após a morte de seu antecessor, o célebre inovador e empresário Steve Jobs. Cook manteve a fortaleza de Jobs no mercado por meio de uma série de dispositivos novos e inovadores, incluindo a série de modelos iPhone continuamente aprimorada, AirPods sem fio, cartão de crédito do Apple Card e muito mais. Mas o que realmente cimentou o sucesso da Apple é a capacidade de Cook de manter sua equipe focada em seus objetivos organizacionais em meio a um mercado alto e movimentado.
"Há mais barulho no mundo do que mudanças. Um dos meus papéis é tentar bloquear o barulho das pessoas que realmente estão fazendo o trabalho. Isso é cada vez mais difícil nesse ambiente", disse Cook. "As prioridades são dizer não a um monte de grandes idéias. Podemos fazer mais coisas do que costumávamos, porque somos um pouco maiores. Mas no esquema das coisas versus nossa receita, estamos fazendo muito poucas coisas." Quero dizer, você pode colocar todos os produtos que estamos fabricando nessa mesa ".
Cook tem orgulho desse foco. Ao se aprofundar nas idéias inovadoras que parecem as mais promissoras e as mais inovadoras - em vez de investir em uma variedade de novos projetos de uma só vez, na esperança de que apenas uma ou duas idéias se mantenham - a Apple permaneceu a par de seus concorrentes mais ferozes ano após ano e estabeleceu uma agilidade vencedora nos negócios.
Essas qualidades permitiram à empresa continuar a oferecer produtos de alta qualidade que os consumidores de todo o mundo amam - com seus corações e suas carteiras.
Por que a inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças
As organizações há muito são forçadas a consolidar sua agilidade organizacional - " adaptar-se ou morrer " - à luz das crescentes demandas do mercado, mas a atual taxa de mudança impressionante torna a agilidade corporativa cada vez mais importante. Navegar nessas marés inconstantes não é uma tarefa fácil, que os líderes não podem enfrentar sozinhos. Líderes inteligentes inspiram suas equipes a se unirem a elas nas trincheiras quando criam uma cultura de responsabilidade .
An accountability-driven workplace culture is one in which employees know exactly what results their organization is trying to achieve (like McDonald's' measurable sales targets), and how their daily tasks make reaching those results a reality (like Netflix employees' commitment to independent decision-making). This knowledge unlocks higher rates of creative problem-solving and innovative thinking, two elements that are crucial in a market characterized by rapid technological advances. In fact, organizations in the top quartile of accountability as measured by Workplace Accountability Index experience 30% greater adaptability with 31% more growth potential.
Steve Easterbrook, Reed Hastings e Tim Cook mostram aos líderes empresariais em todos os lugares como se adaptar à mudança. Esses líderes - e vários outros - provam que nos mercados atuais, a inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças, como trabalhar com sociologos nas empresas
Chegou a hora dos líderes criarem seus funcionários e adotarem a mudança - juntos - ou correr o risco de ficar para trás. Hastings coloca de maneira simples: "As empresas raramente morrem por se moverem muito rápido e freqüentemente morrem por se moverem muito devagar".
Saiba como o Índice de Trabalho de Responsabilidade ajuda organizações como a sua ficar à frente da mudança da indústria e produzir melhores resultados linha superior.
Embora o debate sobre as origens dessa citação seja abundante, sua essência é verdadeira - especialmente para os líderes empresariais . No atual mercado em constante evolução e altamente perturbado, os líderes posicionam suas empresas para o sucesso quando cultivam uma força de trabalho orientada para a agilidade . São líderes que não têm medo de mudança - eles a recebem bem - e são mais lucrativos por causa disso.
Líderes que falham em saudar ansiosamente as mudanças, optando por se apegar a processos e procedimentos existentes, raramente conseguem se destacar. É por isso que não surpreendeu muitos influenciadores corporativos quando a Toys R Us entrou com pedido de falência em 2017. "Os varejistas ... Eles precisam se transformar, precisam modificar", disse Mark Cohen, ex-executivo de varejo e atual diretor de varejo. estuda na Graduate School of Business da Columbia University. "Eles precisam representar as mudanças no mercado e o comportamento de seus clientes. A Toys R Us nunca foi capaz de abraçar as mudanças necessárias, e esse é o resultado inevitável".
A queda de outras empresas que já foram bem-sucedidas, incluindo Kodak, Nokia, Xerox e Blockbuster, evidenciam ainda mais a alegação de que inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças. Infelizmente, a maioria das organizações ainda tem um longo caminho a percorrer: de acordo com o Índice de Responsabilidade no Local de Trabalho , apenas 8% dos funcionários concordam firmemente que sua organização pensa fora da caixa para resolver problemas.
Melhore sua capacidade de se adaptar às mudanças no ano novo
Então, como é exatamente o sucesso sustentável em um cenário de negócios em constante evolução? E como os líderes se adaptam com graça? Vamos examinar três CEOs no topo de seus respectivos setores para descobrir:
1. Steve Easterbrook, McDonald's
Steve Easterbrook ingressou no McDonald's como CEO em 2015, um ano marcado por uma queda maciça nas vendas . Manter-se atualizado com as mais recentes correntes "hipper", como Chipotle, não foi fácil, e a empresa estava ficando para trás. "O ritmo da mudança fora do McDonald's foi mais rápido do que o ritmo da mudança", disse Easterbrook, que sabia que uma revisão total estava em ordem.
Easterbrook começou redefinindo a visão da empresa. Ele estabeleceu metas claramente definidas e mensuráveis, que capacitaram os funcionários a entrar em ação. Em um exemplo disso, a divisão de vendas teve a tarefa de vender 4.000 lojas próprias a franqueados anualmente até 2019 - um salto drástico em relação aos números de vendas existentes. Com um claro senso de direção e um objetivo renovado, os funcionários assumiram a propriedade desse Resultado-Chave , superando-o um ano inteiro mais cedo.
Easterbrook também colocou o feedback e a tecnologia do cliente na vanguarda de novas iniciativas, lançando um aplicativo de entrega e restabelecendo um menu atualizado em dólar. Seus esforços foram recompensados, permitindo que o McDonald's recuperasse seu trono de fast-food, provando a Easterbrook e às partes interessadas da empresa que a inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças. "A beleza de obter impulso é que agora temos a oportunidade de olhar mais longe para futuras inovações", disse Easterbrook. "E estamos inquietos para encontrar mais." Easterbrook consolidou a cadeia alimentar internacional como uma organização ágil líder.
2. Reed Hastings, Netflix
É difícil para muitos de nós imaginar um mundo sem o Netflix . Co-fundada em 1997 pelo atual CEO Reed Hastings e ex-CEO Marc Randolph, a empresa foi originalmente lançada como um serviço de DVD por correio . Os consumidores em meio a uma cultura de consumo voltada para a conveniência aderiram a esse novo conceito, deixando os blockbusters locais à margem do caminho.
À medida que a tecnologia evoluiu, a Netflix também se posicionou como uma organização ágil. A empresa introduziu o streaming de vídeo em 2008 e, em 2012, o streaming substituiu o serviço de correio de DVD, tornando o recurso definidor da Netflix de acessibilidade instantânea. Hoje, a empresa é a maior rede de televisão da Internet do país e possui mais de 60 milhões de assinantes.
Com Hastings no comando, surgiu uma cultura organizacional para facilitar a inovação. O valor número um da Netflix - "[encorajando] a tomada de decisões independente por parte dos funcionários" - destaca as responsabilidades pessoais . Espera-se que os funcionários se apropriem dos desafios que surgem e cheguem à mesa com idéias prontas para resolvê-los - mesmo que essas idéias não necessariamente se refiram a processos anteriores. O próprio Hastings disse: "Não tenha medo de mudar de modelo".
3. Tim Cook, maçã
Seria negligente falar sobre inovação e inteligência como a capacidade de se adaptar às mudanças sem mencionar o CEO da Apple , Tim Cook, líder na vanguarda de uma empresa cujo iPhone amado é detido por 45% dos usuários de smartphones .
Cook ingressou na Apple em 1998 e se tornou CEO em 2011, após a morte de seu antecessor, o célebre inovador e empresário Steve Jobs. Cook manteve a fortaleza de Jobs no mercado por meio de uma série de dispositivos novos e inovadores, incluindo a série de modelos iPhone continuamente aprimorada, AirPods sem fio, cartão de crédito do Apple Card e muito mais. Mas o que realmente cimentou o sucesso da Apple é a capacidade de Cook de manter sua equipe focada em seus objetivos organizacionais em meio a um mercado alto e movimentado.
"Há mais barulho no mundo do que mudanças. Um dos meus papéis é tentar bloquear o barulho das pessoas que realmente estão fazendo o trabalho. Isso é cada vez mais difícil nesse ambiente", disse Cook. "As prioridades são dizer não a um monte de grandes idéias. Podemos fazer mais coisas do que costumávamos, porque somos um pouco maiores. Mas no esquema das coisas versus nossa receita, estamos fazendo muito poucas coisas." Quero dizer, você pode colocar todos os produtos que estamos fabricando nessa mesa ".
Cook tem orgulho desse foco. Ao se aprofundar nas idéias inovadoras que parecem as mais promissoras e as mais inovadoras - em vez de investir em uma variedade de novos projetos de uma só vez, na esperança de que apenas uma ou duas idéias se mantenham - a Apple permaneceu a par de seus concorrentes mais ferozes ano após ano e estabeleceu uma agilidade vencedora nos negócios.
Essas qualidades permitiram à empresa continuar a oferecer produtos de alta qualidade que os consumidores de todo o mundo amam - com seus corações e suas carteiras.
Por que a inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças
As organizações há muito são forçadas a consolidar sua agilidade organizacional - " adaptar-se ou morrer " - à luz das crescentes demandas do mercado, mas a atual taxa de mudança impressionante torna a agilidade corporativa cada vez mais importante. Navegar nessas marés inconstantes não é uma tarefa fácil, que os líderes não podem enfrentar sozinhos. Líderes inteligentes inspiram suas equipes a se unirem a elas nas trincheiras quando criam uma cultura de responsabilidade .
An accountability-driven workplace culture is one in which employees know exactly what results their organization is trying to achieve (like McDonald's' measurable sales targets), and how their daily tasks make reaching those results a reality (like Netflix employees' commitment to independent decision-making). This knowledge unlocks higher rates of creative problem-solving and innovative thinking, two elements that are crucial in a market characterized by rapid technological advances. In fact, organizations in the top quartile of accountability as measured by Workplace Accountability Index experience 30% greater adaptability with 31% more growth potential.
Steve Easterbrook, Reed Hastings e Tim Cook mostram aos líderes empresariais em todos os lugares como se adaptar à mudança. Esses líderes - e vários outros - provam que nos mercados atuais, a inteligência é a capacidade de se adaptar às mudanças, como trabalhar com sociologos nas empresas
Chegou a hora dos líderes criarem seus funcionários e adotarem a mudança - juntos - ou correr o risco de ficar para trás. Hastings coloca de maneira simples: "As empresas raramente morrem por se moverem muito rápido e freqüentemente morrem por se moverem muito devagar".
Saiba como o Índice de Trabalho de Responsabilidade ajuda organizações como a sua ficar à frente da mudança da indústria e produzir melhores resultados linha superior.
